Смотрите, как чудесно изменилось наше
На самом деле это мелочь. Давайте-ка о важном.
Тренд этого года - "Получайте отправления без паспорта и извещений!". До того этот тренд трендовый, что аж на талончиках электроочереди его штампуют.
Ну, без извещений нам не привыкать - в лучшем случае (10%) я получала извещение через 5-10 дней, в худшем (90%) - никогда. Поэтому просто ходила раз в неделю и падала в ноги "посмотрите, нет ли чего для меня", т.к. даже в трекинге частенько показывали какую-то хуйню, а потом хоп - и посылка отправлена взад, потому что вы ее не получили.
Сейчас типа трекинговые посылки попадают в Приложение и вот тебе любуйся.
Но.
Это происходит при условии, что продавец не забыл указать ваш номер телефона.
Ну а если посылка нетрекинговая, то она и с телефоном в приложение не попадет, а по извещениям - смотри выше.
А самое вкусное - тадам! - если посылка внутрироссийская, то в приложение она не попадает ни при каких условиях. По крайне мере, у меня из 5 посылок по России 5 туда не попало. Как-то нескрепно, согласитесь?
Теперь посмотрим, что там с паспортом.
Суть такая - вам не нужен паспорт при получении, потому что вы учтены на почте по номеру телефона. То есть ежели вам удалось все-таки понять, что посылка пришла и удалось не рехнуться в очереди, то вам отправят код и забирайте.
Как обычно, это нисколько не убыстряет процедуру. Раньше тетенька одним глазом смотрела в паспорт и отдавала вам посылку. Теперь она сначала ищет вас в шайтан-машине, потом ищет кнопочку отправления кода, потом ты ждешь (иногда и пару-тройку минут, тк, к примеру, на нашей почте сигнал на уровне ниже среднего), потом называешь, потом тетенька вбивает код.
Казалось бы, порадуйтесь хотя бы тому, что паспорт не надо таскать.
А вот хуй.
Сегодня отстояла полчаса в очереди, упала на прилавок и что слышу? "У вас же наложенный платеж! Наложенный только по паспорту!"
Откуда прастите это должно быть кому-то из клиентов известно?
Особенно учитывая, что год талдычили "не суйте мне ваш паспорт!"
Особенно учитывая, что я и мой телефон есть в их ебаной системе.
Особенно учитывая, что я не получаю деньги, а плачу их.
Веселуха, не?
Система категоризации Живого Журнала посчитала, что вашу запись можно отнести к категориям: Еда, Путешествия.
Если вы считаете, что система ошиблась — напишите об этом в ответе на этот комментарий. Ваша обратная связь поможет сделать систему точнее.
Фрэнк,
команда ЖЖ.
в смысле - клиенты ПР, как обычно, строем идут нах?
Я не так много посылок получаю через ПР - 4-6 в год, остальные заказываю через постаматы, доставки, а часть ПР (мелочь) падает сразу в ящик.
Год назад мне оператор вежливо предложил ту же услугу «без паспорта по коду на телефон», на второй посылке система «сломалася», т.е. меня видят, но код послать не могут. Благо у меня почти всегда паспорт с собой.
Учитывая, что в моем отделении даже электронная очередь работает в 30% случаев - неудивительно.
Как говорится, вам ехать или шашечки.
Можно, конечно, ровно сидеть и плакать, что трекинг не работает.
если ни одна посылка по россии с трекингом и с телефоном не добавилась - он при чем?
прастите, но как системный аналитик я это называю криво сделано.
когда у меня на работе такое делают, подобная ошибка считается очень серьезной, ибо относится к ГЛАВНОЙ функциональности ПО.
По России у меня в приложение попадает. Не знаю, от чего зависит.
иль немерено.
Edited at 2019-11-19 21:46 (UTC)
были в декретном отпуске штоле?? поглядите по тегу "бизнес-уроды" - вы столько пропустили...
отделение не изменилось, милый - 196247.
а статистику не веду. если ПР заинтересована, то может побеседовать с отделом доставки - они вам расскажут, как по 2 месяца ни одной посылки не приходит, а потом 20 мешков сразу. и сколько жалоб они получают на отсутствие извещений.
ps
кстати, интересно было бы узнать как по трекингу вы определите причину, по которой не было извещения. и как же быть с бестрекинговыми?
Edited at 2019-11-20 08:46 (UTC)
Для вас новые новости - снова мою посылку отправили взад! Никаких извещений, ничего.
LI660397299KR, отделение 196247!
Никогда такого не было, и вот опять!
более того - я знаю, какой ответ получу и от вас, и на свое обращение.
не знаю только одного - зачем писать все эти обращения, если ситуация годами остается прежней?
не меняется ничего.
зачем вот вы, например, работаете? чтобы штамповать вот эти ответы ни о чем?
закрылись бы вы уже к чертям собачьим, ей-богу.
вы спрашивали трекинг-номер, я вам его написала.
где фотонные торпеды в адрес п/отделения?
где буденный с шашкой?