Зрелость

Первой моей работой в мире бизнеса и чистогана стал истинный кошмар начинающего - телефонный маркетинг. Он предполагал обзвон фирм, предложение  «ознакомиться с продуктом», назначение встречи с продажником. Прелесть была в том, что каждый, приходящий трудоустраиваться, до этого и помыслить был не в состоянии, что можно вот так просто снять трубку и приебаться к незнакомому человеку с какой-нибудь хуйней. Поэтому многие неделю сидели в ступоре, изумленно уставившись на телефон, а потом увольнялись. Текучка в таких местах составляла (и составляет до сих пор) 70-80%. Не было никакого обучения, кроме выдачи трех слепых ксерокопий, не было никаких ответов ни на какие вопросы, и что делать, когда тебя открытым текстом посылают нахуй – никто не знал.

Я поглядела на продаваемый продукт, и увидела, что это хорошо. Подкатив к какому-то облезлому сервиснику, я без труда и даже без поцелуев получила копию на руки. За два дня изучила всю прогу «от и до», а заодно покопалась в профессиональных журналах – узнать о больных мозолях наших клиентов. И дело пошло. Мало того, что огромное количество «моих» встреч было продажными, я еще ухитрялась и продать по телефону. План выполнялся на 150%, но сам процесс - убивал. Чтобы не сдохнуть, я написала пару статей в Интернет-журналы о принципах эффективных телефонных переговоров, разработала программу обучения со всеми материалами, все расчеты з/пл свела в эксель, чтобы не наебали… и опять стало невыносимо.
Второй брак подошел к концу. Формальным поводом для охлаждения отношений стал мой отказ родить ребенка. Но для меня, если честно, столь беззастенчивое (но весьма настойчивое) предложение в наших обстоятельствах стало окончательным диагнозом.

И тут мне засветило стать начальником отдела, благодаря чему я продержалась, сцепив зубы, еще почти год, и я им стала. Недолго поразмыслив, я начала я с того, что набрала сообразительных пиздливых баб с сильной материальной заинтересованностью. В итоге в отделе было 12 теток от 40 до 80. Я – самая младшая, мне 30 и я – их начальник. Я должна была мистическим образом обеспечить выполнение плана, психологическую помощь и мир во всем мире. Первым делом я научила их всему, что знала, вплоть до главного – при звонке нужно быть полностью равнодушным к результату. Затем для всех желающих ввела свободный рабочий день с условием, что два раза в неделю по три часа обязательно (для оргвопросов) и время присутствия-отсутствия планируется заранее. Потом отладила процесс передачи назначенных встреч внутри отдела «в долг», чтобы каждый мог выполнить план, если что-то вдруг не сложилось в последний момент. Потом занялась «командным» построением, что в среде разновозрастных, разнообразованных и разносчастливо-несчастливых теток, с одной стороны, сделать просто, а с другой – практически невозможно. И напоследок – скооперировалась со всеми отделами так, что могла в момент решить любую возникшую проблему. Вуаля! Все заработало! Мотивация в виде свободного времени, гарантированных премий и моего одобрения в совокупности с ощущением полной защиты со стороны начальника оказалась невероятно сильной. Несколько лет вплоть до моего увольнения мы были впереди планеты всей, даже в месяц переезда, когда неделю не работали телефоны, но план при этом не снизили. За все время от меня ушло 3 человека – севши бабушками дома или переехавши.
Помимо всего, я занималась и общественной деятельностью – обучала три соседних отдела, что занимало охуенное количество времени, если учесть их текучку.

Такой передовой труд, естественно, не мог остаться незамеченным. Своим успехом я поставила под прямую угрозу должность своей начальницы, с трудом включающей компьютер. Гавно полилось потоком и через 5-6 месяцев мне предложили уволиться. Интересно, что где-то год все еще шло по накатанной, а потом громадная контора стала разваливаться на глазах. И сейчас она представляет собой меленький беспонтовый офис, потерявший все свои имперские амбиции.

Сейчас я веселюсь, вспоминая это, но тогда увольнение стало для меня трагедией. Не столько потерей зарплаты, сколько безответным вопросом – как же так? Я ведь была такой хорошей. Я ведь так отлично работала. Я приносила столько денег. Я столько сделала! По всем сказочным законам, я должна была стать принцессой, а стала – вышвырнутой за дверь жабой.
В это время я почти два месяца ничего не ела.
Я никуда не ходила и не искала работу.
Меня не утешали бесконечные истории «бывалых» о бесконечных наебках, интригах, разборках, играх, участниками которых они невольно оказывались. Я знала, что все это существует, но не представляла, что в таком масштабе.
И в это время я впервые встретилась с психологом. И не прекратила эту практику по сей день, с вариациями на тему методов и подходов.

Как только я пришла в себя – мне позвонили. Прочли статью, пригласили на платную консультацию. После консультации взяли на работу – построить нормальные отношения с клиентами. Но, так как признавать, что рыба гниет с головы, никто не хотел, на этой работе я успела только написать ТЗ на CRM, повнедрять ее первый этап и написать пару статей о клиентских отношениях...

И тут мне опять позвонили. Прочли статью, пригласили на работу – построить нормальные отношения с клиентами. Но, так как признавать, что рыба гниет с головы, никто не хотел, на этой работе я начала с того, что после ознакомления с выявленными мной причинами и следствиями всего творящегося безобразия, мой непосредственный начальник, второе лицо компании, не разговаривал со мной три месяца. Тогда я еще была не в курсе, что правда никому не нужна – все хотят волшебную таблетку.
Как после этого я попала в область разработки – ни вспомнить, ни понять не могу. Может быть, просто оказалось, что я чуть ли не единственный человек, который может пообщаться с людьми и изложить, что они хотят. И теперь я уже какой год занимаюсь именно этим – исследую, пишу требования и сопровождаю разработку до победного конца, до того самого иллюзорного конца, когда инженеры смотрят на девайс и хором говорят – «опять хуйня получилась» и можно начинать все по новой. Все это выглядит непринужденным карьерным взлетом, но на деле это было – бесконечно тяжелым трудом. Тонны прочитанных книг по самой широкой специфике – от любимой медицины до путаных информационных технологий, бесконечная борьба с махровым гендерным шовинизмом, годы на пробивание элементарных идей…
По дороге я быстренько закончила какой-то менеджмент, чтобы прикрыть голую жопу дипломом, и до сих пор никто не верит, когда я говорю, что у меня нет ни технической, ни маркетинговой, ни медицинской вышки.
Также мимолетом вошла в третьи продолжительные отношения – как теперь понимаю, только для подтверждения, насколько важно в своих желаниях разгадать то, чего мы вроде как хотим и то, что нам в реале нужно.
Так и живем.

При всем разнообразии, сложности и привлекательности моей работы аналитика, мне это давно уже неинтересно. Мне неинтересен как профессиональный, так и карьерный рост в бизнес-сфере. По хорошему, все это – либо нехитрая перепродажа, либо изобретение велосипеда. Реальная работа – в единичных искрометных конторах, и мне там не место, т.к. я – не гений, я хороший сопровождающий и обеспечитель процесса. А эту роль я уже полностью освоила, ничего нового там не придумаешь – будут те же яйца, только в профиль.
В тот момент, когда на второй «капиталистической» работе мне сказали «напиши техническое задание на CRM», причем дважды перепутав буквы в аббревиатуре, я поняла, что могу практически все. Цимес в том, что огромное количество профессий требует не сокровенных знаний, а элементарной логики, умения анализировать, бесстрашия, ответственности  и желания. И большинство людей этого просто не имеют. И никакие МГУ и степени МВА не прилагают этого вместе с дипломом. В методологии проектного управления успешен любой, кто смог успешно организовать мало-мальски масштабное событие типа переезда офиса за один день. Но при этом носителями знаний проектного управления выступают люди, которые не могут нормально обеспечить пятичасовое совещание двадцати человек.

Я поняла, что в этой сфере я могу практически все и на сегодняшний день для меня этого достаточно и идти дальше – некуда. Потому что самое страшное в том, что практически нигде в бизнесе человек не делает ничего разумного-доброго-вечного. Мы тупо обеспечиваем существование друг друга. В воздушном шарике больше смысла, толка и счастья, ей-богу.

Сейчас я надеюсь, что достигла первой ступени зрелости.
Я отдаю работе столько, сколько за нее заплачено и плюс немного из интереса, если таковой случился. Все остальное время я трачу исключительно на себя.
С какого-то момента я поняла, что мне, в принципе, не особо-то много и нужно, но получение этого немногого требует нечеловеческих усилий.

Большинство коллег считают меня ебанутой – все так же, как в детстве. И так же, как в детстве, я не разделяю увлечения корпоративной культурой или пятничными братаниями с коллегами или одноклассниками. Многие ищут моего мнения, чтобы получить повод для долгих обид и попреков. Еще больше – быстро успокаивается, как только узнают, что я ругаюсь матом или не замужем.
А я радуюсь, что до меня домогается все меньше людей и не перестаю надеяться на принца на белом коне – которому не будет до меня особого дела, он умчит меня с капиталистической работы и высадит возле дома ребенка, или детского садика, или питомника для собак, снабдив грамотой, в которой я являюсь почетным инвалидом труда и пожизненно обеспечиваюсь стабильным, хотя и не очень скромным доходом.

А пока - завтра я иду на новое собеседование...